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u 我们的服务项目 |
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| · 成 功 案 例 |
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问： 导致数据丢失主要有那些原因？
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解答员： zousirs 类型： 一问一答 运行操作:
  更新: 2004/09/20 |
| 答：自然灾难、设备损坏、软硬件错误、误操作、黑客入侵、恶意破坏以及病毒袭击等，都时时刻刻、无处不在地威胁着我们宝贵的计算机数据资源。 |
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| 问： 什么是数据恢复？
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| 解答员： zousirs 类型： 一问一答 运行操作:
更新: 2004/09/20 |
| 答：数据恢复，就是针对各种原因（物理硬件故障、人为误操作、病毒破坏、自然灾害）所导致的数据丢失问题，使用各种软、硬件工具与技术方法、措施对其进行恢复、把数据重新找回来，使宝贵的信息得以再用。 |
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| 问： 是否提拱上门服务？
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| 解答员： zousirs 类型： 一问一答 运行操作:
更新: 2004/09/20 |
| 答：对于特殊要求的用户本中心可以提拱上门务服，但上门服务费用相对较大，对于一般的用户可能不能实现。(本中心及其推荐设备邮寄过来，但邮寄时应将设备包装好，包装方法见：注意事项） |
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| 问： 所有丢失的数据多能恢复吗？
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| 解答员： zousirs 类型： 一问一答 运行操作:
更新: 2004/09/20 |
| 答：不是所有的数据多能恢复（当数据的损坏是永久性时，这些数据是无法修复的。然而，这种情况很少见。)。从理论上来说，除非数据载体（电子盘、硬盘、光盘）已经灰飞烟灭、硬盘（完全冲零或完全低格"10G以上的硬盘需数个小时"）、被盗，或者已经不存在，否则其数据都有部分甚致是全部被恢复的可能。 |
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| 问：恢复后的数据以什么形式返还给用户？
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| 解答员： zousirs 类型： 一问一答 运行操作:
更新: 2004/09/20 |
| 答：恢复后的数据以光盘刻录、10M FTP传送或硬盘存放的形式返还给用户（在客户没有声明的情况下，被恢复的数据在本中心的硬盘上保留，待用户确认收到返还件后，然后删除）。 |
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| 问： 数据恢复需多长时间？
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| 解答员： zousirs 类型： 一问一答 运行操作:
更新: 2004/09/20 |
| 答：根据不同数据丢失的类型所需的时间也不同。软件故障2小时-72小时，硬件故障2小时-6天(用户提拱配件一般2-5个工作时能完成,本中心提拱配件在缺货情况下需2-6天)。 |
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